本年五一假日的游览热度，从火车票预售的火爆程度可见一斑。
依照火车票提早15天预售的规矩，4月16日正式开售4月30日的火车票。依照以往的出行规则，长假前一日就会提早进入出行顶峰，因而，4月30日下午到晚间的火车票适当紧俏。
16日上午，全国各地火车站的车票依照不同的时刻点连续开售，跟着很多网友开端进入12306APP抢票，不少人在交际媒体途径反映体系出现卡顿、推迟呼应等现象。
10时24分，极目新闻记者运用12306APP查询车票时发现，页面的确存在呼应很慢的状况，“加载中”的字样显现了数秒后才出现售票页面。随后极目新闻记者致电12306客服热线反映状况，接线员主张记者多测验几回，或许关掉APP再进入。
11时29分，我国铁路官方微博发布状况阐明，称4月16日铁路12306体系开端出售4月30日车票，上午9时起体系瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时产生时间短推迟现象，经紧迫处置已根本缓解，期间12306网站运转正常，用户可顺利购票。下一步，将加强监控巡检和技能维护，保证体系安全平稳运转。由此带来的不方便，向广阔用户诚挚致歉。
本年五一假日，旅客省亲、旅行、郊游等出行志愿激烈，估计铁路客流将出现杰出的增加态势。铁路部门表明，将科学精准组织运力，统筹利用好线路和配备资源，日均方案开行旅客列车超1.2万列 。铁路部门还将充分运用铁路12306购票大数据，动态盯梢客流运转状况，经过加开暂时旅客列车、对动车组列车重联、开行夜间高铁、加挂车辆等方法，在抢手区间和时段精准投进运力。
铁路部门提示，假日旅客出行高度集中，局部地区和时段或许存在需求扎堆、运能严重的状况，旅客朋友可选择购买非严重时段车票，或经过替补购票、同车接续、中转换乘等方法购票出行。
铁路部门重申，铁路12306网站（含手机客户端）是我国铁路面向社会供给互联网票务服务的仅有官方途径，从未授权任何第三方途径出售火车票和处理火车票相关事务，没有任何购票加快包、购票会员费、选择车厢座位费等额外收费，产生改签、退票时严厉按规则处理，并严厉依法维护旅客个人信息安全。第三方途径在旅客购票进程中会保存用户信息，不只有附加费、绑缚出售服务等“圈套”，还存在个人信息走漏危险。请广阔旅客朋友一定要经过铁路官方途径购票，认准12306官方网站和铁路12306官方App，一起承认票款的收款方为“我国铁路网络有限公司”，防止后续退票、改签时无法收到应退金钱。
（来历：极目新闻）
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